Nos últimos anos, ferramentas de LLMs (Large Language Models) como o ChatGPT tem chamado a atenção nas redes sociais pelas possibilidades de aumentar nossa produtividade ao conseguir extrair, entender e gerar textos para as mais variadas perguntas. Entretanto, esses modelos de Inteligência Artificial possuem um poder muito grande de modificar o mercado de trabalho no futuro. Por isso, é importante que tanto profissionais entendam quais áreas serão afetadas, quanto empresários entendam como trazer a transformação digital para seus negócios sem prejudicar seus funcionários.

O que são LLMs?

Os Largue Language Models são modelos de aprendizagem de máquina (Machine Learning) que é treinado utilizando ferramentas de aprendizado profundo (Deep Learning) em volume alto de texto de artigos, sites, livros, etc. Deste modo, eles conseguem extrair através de matemática e estatística para prever e entender padrões de textos e assim, gerar sequências de palavras. Existem desde modelos mais simples como vemos as previsões geradas nos teclados de nossos smartphones até modelos mais complexos como os LLMs, capazes de gerar textos idênticos aos humanos. Além disso, é possível utilizá-los para fazer tradução de documentos, resumir textos e gerar respostas para perguntas complexas. Eles também são muito utilizados em assistentes virtuais (ChatBots) onde a compreensão de texto é necessária.

Novos Relatórios apontam expectativas de empregadores e funcionários com a IA

Os relatórios Jobs of Tomorrow e Future of Jobs Report 2023 produzidos, ambos, pelo Fórum Econômico Mundial apontam como os LLMs (Large Language Models) poderão modificar empregos e criar novas funções trabalhistas. Dos profissionais entrevistados, 49% esperam que a Inteligência Artificial seja a responsável pela criação de novos empregos, enquanto 23% acreditam que ela causará mudanças em seus atuais empregos e, por vezes, perda de postos de trabalho. Além disso, uma pesquisa do LinkedIn, mostrou que 47% dos executivos acreditam que a IA poderá aumentar a produtividade de tarefas rotineiras, 44% planeja aumentar a utilização da IA no próximo ano e 40% acredita que a IA trará crescimento para os negócios.

Quais atividades possuem potencial de automação pelos LLMs?

Muitas tarefas administrativas e repetitivas que tomam tempo dos funcionários poderão ser substituídas pela IA completamente ou parcialmente. Abaixo encontramos uma tabela retirada do relatório Jobs of Tomorrow que mostra quais atividades que sofrerão um processo de automation (automação, aquelas as quais serão substituídas pela IA) ou augmentation (aquelas aos quais a IA auxiliará na melhora da produtividade, mas não a substituindo por completo).

Desenvolvedor de Software e Gerente de Recursos Humanos

Um exemplo bem característico de como a IA pode otimizar processos em duas áreas bem distintas como as carreiras de Desenvolvedor de Software e Gerente de RH.

Como empresas podem garantir uma transição para o digital justa

Apesar de as habilidades envolvendo IA começarem a fazer parte dos requisitos de muitos postos de trabalho, uma pesquisa realizada pela Randstad mostrou que dos 7000 profissionais entrevistados apenas 13% receberam treinamento em áreas relacionadas à Inteligência Artificial no último ano. É de extrema importância que empresas invistam em treinamento para funcionários de forma a inseri-los na cultura digital e proporcionar igualdade de oportunidades. Outra forma é oferecer bolsas de estudos para grupos afirmativos e minoritários conseguirem se inserir neste universo. Além disso, eventos para atrair jovens talentos. Infelizmente essa não é a realidade de muitos países, como podemos observar no gráfico abaixo de países que mais possuem profissionais habilitados em IA são Singapura em primeiro lugar, seguido por Finlândia, Irlanda, Índia e Canadá.

As habilidades com tecnologia substituírão habilidades interpessoais

Embora as hard skills sejam importantes no ambiente de trabalho, as soft skills não podem ser abandonadas no futuro. É necessário haver uma simbiose entre os dois universos. Inclusive, 92% dos executivos americanos acredita que é essencial para o desenvolvimento da inovação habilidades interpessoais como: comunicação empática, resolução de problemas, flexibilidade, ética profissional e capacidade de trabalho em equipe.

Oportunidades para conhecer mais sobre LLMs e Inteligência Artificial

Alinhada com as demandas empresariais a PUC-Rio oferece um novo curso de extensão focado em LLMs, ChatBots: Chat GPT, AI generativa, Bert, Prompt Engineer e Hugging Engineering. Além disso, existem cursos focados em Ciência de Dados e Inteligência Artificial para área empresarial como MBA BI Master.